Информационный портал подключения к

ФИС ФРДО и ФИС ГИА

и защиты передачи данных

Телефон для организации защищенного канала ViPNet:

8 (495) 647-70-00

Звонок по РФ бесплатный

Адрес технической поддержки ViPNet:

Часто задаваемые вопросы ФИС ФРДО подсистема сбора данных

1.  Вопрос: Почему  не  открывается  адрес ФРДО http://10.3.*.* для  подачи  данных  о документах?

 

Ответ:

Это значит, что не установлена связь с каналом VipNet или недоступна сеть. Проверить  соединение  можно  открыв,  на  рабочем  столе  компьютера,  VipNet Монитор, вкладку «Защищенные сети», найти сеть со значком (пример названия сети:  CM-OBRNADZOR-HW-1,  2458,  ФРДО  и  т.п.),  выделить  ее  курсором  и  на клавиатуре нажать кнопку F5, выйдет окно с проверкой соединения, где отобразится статус  соединения  («доступен»,  значит  портал ФРДО должен открыться  в браузере; «недоступен» - нужно обратиться по телефону 8-800-301-3436 или по почте vipnet@fioco.ru).

 

2.Вопрос:

Как получить логин и пароль для портала ФИС ФРДО http://10.3.*.*?

 

Ответ:

Об этом подробно написано в Руководстве оператора, которое находится во вкладке «Инструкции» на главной странице портала ФИС ФРДО по соответствующему адресу http://10.3.*.*.

 

3.Вопрос:  Как  можно  подключитьсяк  защищенной  сети  передачи  данных  для внесения данных в систему ФИС «ФРДО»?

 

Ответ: Для подключения к защищенной сети передачи данных No3608 необходимо подать  заявку  на главной странице сайта http://www.fis-frdo.ru.

 

4.Вопрос:

Как можно подключиться к защищенной сети передачи данных No3608 для работы с системой ФИС «ФРДО» для Органа исполнительной власти (ОИВ)?

 

Ответ: Для подключения к защищенной сети передачи данных No3608 необходимо подать  заявку  на главной странице сайта http://www.fis-frdo.ru.

 

5. Вопрос:

Где можно получить электронную подпись для работы с ФРДО?

 

Ответ:

Для получения квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (ЭП) для ФИС ФРДО  необходимо отправить  соответствующий комплект документов на электронный адрес ca@fis-frdo.ru:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.Вопрос: У нас уже есть электронная подпись, можем ли мы ее использовать для работы с системой ФИС «ФРДО»?

 

Ответ:

Можете, если Вы получали электронную подпись в удостоверяющем центре, который  прошел  тестирование  соответствия  выдаваемых  квалифицированных сертификатов  ключей  проверки  электронных  подписей  согласно  техническим требованиям к сертификатам ключей проверки электронных подписей поставщиков сведений в федеральные и государственные информационные системы Федеральной службы  по  надзору  в  сфере  образования  и  науки.  Список  таких  аккредитованных удостоверяющих центров Вы можете найти на официальном сайте Рособрнадзора. Выданная  электронная  подпись должна соответствовать техническим требования для работы с системой ФИС «ФРДО».

Данную информацию необходимо уточнить в удостоверяющем центре, в котором Вы получали электронную подпись.

 

7.Вопрос: В указанном списке документов для подключения требуется предоставить аттестат соответствия. Какой класс защищенности требуется?

 

Ответ:  Для подключения  к  защищенной  сети  передачи  данных  требуется  аттестат соответствия по защищенности класса «ГИС».

 

8. Вопрос: Как подписать файл электронной подписью?

 

Ответ:

Чтобы  подписать  файл  электронной  подписью,  на  рабочем  компьютере должна  быть  установлена программа  VipNet  CryptoFile  или  аналог.  Выбираете нужный файл, нажимаете правой кнопкой мыши и из выпадающего меню выбираете

«Подписать».

 

9.  Вопрос: Кто  должен  вносить  данные  о  документах  об  образовании,  выданных упраздненными Образовательными

организациями?

 

Ответ: Данные  о  документах  об  образовании  вносит  в  систему ФИС ФРДО правопреемник (архив).

 

10.  Вопрос: Как  подавать  сведения  за образовательные организации,  которые присоединены путем реорганизации?

 

Ответ: Чтобы подавать сведения о документах об образовании за реорганизованные организации, необходимо создать

организацию и связь с ней (по реквизитам ОГРН и КПП действующих до реорганизации) в личном кабинете правопреемника во вкладке «Организации».

 

11. Вопрос: Какой прикреплять документ при создании связи с организацией?

 

Ответ:

Для  создания  новых  связей  с  образовательными  организациями, в  личных кабинетах  поставщиков  данных необходимо прикреплять  скан-копию  (pdf,  .jpeg) приказа  или  распоряжения о  лице  уполномоченном  вносить  в  ФРДО  сведения  по выданным документам об образовании. Лицо, указанное в приказе или распоряжении должно совпадать с лицом, на которое зарегистрирован личный кабинет.

 

12. Вопрос: Как заполнять файл шаблона?

 

Ответ:

Об этом подробно написано в инструкции по заполнению шаблона, которая находится во вкладке «Инструкции» на главной странице сайта http://10.3.*.*.

 

13.  Вопрос: Можно  ли  заполнить  данные  о  документах  по  всем  годам  в  одном

шаблоне?

 

Ответ:

Можно,  но  для  удобства  дальнейшей  работы  с  внесенными  сведениями  о документах об образовании, рекомендуем заполнять в один шаблон, только один год.

 

14. Вопрос: Какое имя дать заполненному шаблону?

 

Ответ:

Имя  файла  с  заполненными  данными  о  документах  об  образовании  может быть любым.

 

15.   Вопрос: Что  делать,  если  у  выпускника  нет  отчества,  а  поле  является обязательным полем?

 

Ответ:

Поле «Отчество» можно заполнить словом «Нет».

 

16.   Вопрос: Если у выпускника отсутствует дата рождения в личном деле, что писать в соответствующем поле, т.к. оно является обязательным для заполнения?

 

Ответ:

Отсутствующие данные необходимо найти, но, если такой возможности не оказалось, Вы можете написать официальное обращение/письмо на бланке организации в Рособрнадзор.

 

17. Вопрос: Какой прикреплять документ при создании связи с организацией?

 

Ответ:

Для создания новых связей с образовательными организациями в личных кабинетах поставщиков данных необходимо прикреплять скан-копию (.pdf, .jpeg) приказа или распоряжения на бланке организации о лице уполномоченном вносить в ФРДО сведения по выданным документам об образовании. Лицо указанное в приказе или распоряжении должно совпадать с лицом на которое зарегистрирован личный кабинет. Связи в личных кабинетах поставщиков данных с образовательными организациями созданные ранее остаются без изменений.

 

18. Вопрос: Как заполнять файл шаблона?

 

Ответ: В шаблоне имеются обязательные поля для заполнения, они выделены розовым цветом; оранжевые поля заполняются в том случае, если в розовых полях вносятся данные о выданном дубликате; белые поля не обязательны для заполнения; зеленое поле оставляете пустым.

 

19. Вопрос: Можно ли заполнить данные о документах по всем годам в одном шаблоне?

 

Ответ: Можно, но для удобства дальнейшей работы с внесенными сведениями о документах об образовании, рекомендуем заполнять в один шаблон, только один год.

 

20. Вопрос: Что делать, если в документе об образовании указан только один номер?

 

Ответ: Последние годы в аттестатах указывается один большой номер, в котором 1-3 символа – код субъекта РФ; 4-5 символы – номер лицензии предприятия-изготовителя аттестата; 6-14 символы – порядковый номер аттестата, который присвоен изготовителем бланка аттестата. То есть первые пять цифр – серия, остальные номер.

 

21. Вопрос: Что делать в том случае, если у выпускников за 2000-2003 года в личных делах не указаны даты рождения (дд.мм.гггг)?

 

Ответ: Отсутствующие данные необходимо найти, но если такой возможности не оказалось, Вы можете написать официальное обращение/письмо на бланке организации в Рособрнадзор.

 

22. Вопрос: До какого числа можно подключить школу к ФРДО?

Ответ: Школы нужно подключать уже сейчас.

 

23. Вопрос: В какой срок нужно предоставить сведения о документах об образовании в систему ФРДО?

 

Ответ: До конца календарного 2018 года необходимо внести сведения о документах об образовании в систему ФРДО за период 2000-2017гг.

 

24. Вопрос: Какое имя дать заполненному шаблону?

 

Ответ: Имя файла с заполненными данными о документах об образовании, может быть любым (например, 11класс-2017).

 

25. Вопрос: Как быть, если журналом регистрации выдачи аттестатов не предусмотрена графа «Дата выдачи», а данное поле в шаблоне для ФРДО обязательна для заполнения?

 

Ответ: Обязательные поля в шаблоне определены Постановлением правительства от 26.08.2013 № 729, изменить это нельзя. Дату выдачи можно найти в организационно- распорядительных документах о выдаче документов об образовании (например, приказ о выдаче документов об образовании).

 

26. Вопрос: В столбце «уровень образования» присутствует возможность выбора основного или среднего общего образования, но в соответствии с законодательством РФ у таких учреждений как мы нет уровней образования, но есть ОКВЭД 85.13 Образование основное общее - вопрос: несмотря на отсутствие уровней образования правильно ли будет выбирать основное общее и для окончивших 9 классов и 11 классов?

 

Ответ: Если по законодательству образовательная организация не подготавливает людей по программам среднего общего образования, значит выбираем в шаблоне основное общее образование.

 

27. Вопрос: В шаблоне в столбце «вид документа» в списке не предусмотрено свидетельство о профессии рабочего - вопрос: заполнять в отдельном шаблоне с выбором свидетельство об окончании специальной (коррекционной)?

 

Ответ: В отдельном шаблоне не обязательно, в шаблоне в столбце "вид документа" выбрать «Свидетельство об окончании специального (коррекционного) класса образовательного учреждения».

 

28. Вопрос: У нас выдавались аттестаты с номером, который состоит из 6 цифр (пример, 123456), как в таком случае указывать серию в шаблоне?

 

Ответ: У аттестата государственного образца такого номера быть не может. Аттестаты по негосударственным программам не вносятся в систему.

 

29. Вопрос: Как вносить дубликаты документов об образовании в шаблон?

 

Ответ: Данные об утерянном оригинале вносятся в год выпуска документа. Данные о дубликате и оригинале в год выпуска дубликата. Дубликаты в систему вносятся в том случае, если оригинал был выдан после 1992 года.

 

30. Вопрос: При создании связи с образовательной организацией в списке отсутствует наша организация, что делать?

 

Ответ: В данной ситуации необходимо убедиться в правильности введенного ОГРН и КПП. Если система так и не отображает Вашу организацию, необходимо проверить ее наличие в реестре лицензий на сайте Рособрнадздора. В случае, если организация отображается при поиске в реестре лицензий, необходимо сообщить об этом в техническую поддержку ФРДО по почте frdo  @  inevm  .  ru. При поиске организация не отобразилась в реестре лицензий, для устранения данной проблемы необходимо обратиться в лицензирующий орган субъекта Российской Федерации в сфере образования, для внесения в базу данных о школе или редактирование типа организации.

 

31. Что делать, если нет информации о дате выдачи документа?

 

Ответ:  В каждой школе есть локальный акт (приказ или другой документ) о выпуске учащихся 9 или 11 классов, у него есть дата – можно ставить эту дату.

 

32. Свидетельства об окончании специального (коррекционного) класса, выданные до 2006 года, имеют только номер, состоящий из 6 цифр. Такой файл система не принимает, так как серия не заполнена. Можно ли поставить в графе "серия" прочерк или слово "нет". Правильно ли это?

В документах вида свидетельства в серии можно ставить слово "нет" в случае отсутствия этой информации в книге выдачи.

 

33. в случае выдачи дубликата какой год поступления и год окончания ставить?

 

В розовых полях указываются данные дубликата и дату выдачи в том числе (год окончания и год поступления фактический, когда учился выпускник), в оранжевых полях указываете данные утерянного оригинала и дату его выдачи.

 

34. Электронная подпись при подписании документа стала выдавать ошибку. Можно ли пере выпустить электронную подпись и ей подписывать документы. Будут ли они прикрепляться в систему?

 

Вопросы работы и ошибок с электронной подписью нужно направлять в удостоверяющий центр издателя сертификата той школы, которая столкнулась с данной ситуацией.

 

35. Здравствуйте, есть проблема с регистрацией в ФРДО ДПО, при выборе организации не могу указать Тип организации, кроме «Организация ДПО»

 

В модуле ДПО выбирается тип организации «ДПО» в любом случае, так как организация выдает данного типа документы, даже если организация высшего или среднего профессионального образования.

 

36. После заявки о связи с ОО приходит ОТКАЗ. Вот что указано в причине. "Причина отклонения: Название организации в системе должно совпадать с названием организации в приказе. Если школа является правопреемницей или подает сведения за филиалы, необходимо указать основание передачи сведений (например, реорганизация) за другую школу. Но документально Наша ОО является приемником другой ОО. Как исправить ситуацию с установкой связи?

 

В приказе на создание связи с организацией в личном кабинете должна быть указана организация с которой создается связь и ФИО владельца подписи должна совпадать с ФИО ответственного в приказе. Если этого нет, то нужно переделать приказ с вышеуказанными условиями.

 

37. Вопрос: реестр образовательных организаций в ФИС ФРДО Модуль "Школа" внесены организации, не являющиеся общеобразовательными организациями (например, дошкольные образовательные организации, учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, профессиональные образовательные организации и т.д.). Как удалить организации, не относящиеся к общеобразовательным, из реестра ФИС ФРДО Модуль "Школа"? По каким критерием переносятся образовательные организации из ИС АКНДПП в ФИС ФРДО Модуль "Школа"?

 

Так как список организаций берется в ФРДО из реестра лицензий, удалить их нет возможности. Поэтому необходимо проверять те организации из списка, которые относятся к требуемому направлению.

 

38. Наша ИСПДн аттестована год назад и ведется работа с системой ФИС ФРДО. Изначально, для подключения к защищенной сети передачи данных требовался аттестат соответствия рабочего места ИСПДн. Срок действия аттестата 3 года. Если у нас происходит обновление лицензии, например, "Антивирусной защиты", нужно ли оформлять новый сертификат соответствия ИСПДн, или же для продолжения работы в ФИС ФРДО этого не требуется? Мы как образовательное учреждение не являемся оператором "ГИС". То есть аттестат соответствия нужен был только для подключения к ФИС "ФРДО"?

 

По вопросам изменения конфигурации аттестованного рабочего места для работы и ФИС ФРДО необходимо проконсультироваться с организацией, выдавшей аттестат соответствия требованиям безопасности информации. Как правило незначительные изменения вносятся в аттестат при проведении ежегодного технического контроля аттестованного рабочего места. Принятие мер по защите персональных данных необходимо для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных:

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», опубликован в «Российской газете» от 31 июля 2006 г №31 (часть I) ст. 3448.

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», опубликован в «Российской газете» от 29 июля 2006 г №165.

- Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», опубликовано в "Российской газете" от 7 ноября 2012 г. N 256.

- Приказ Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», опубликован в "Российской газете" от 26 июня 2013 г. № 136.

- Приказ ФСБ России от 10.07.2014 № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности», опубликован в "Российской газете" от 17 сентября 2014 г. № 6483.

- Приказ Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации от 13.06.2001 № 152 «Об утверждении инструкции об организации и обеспечении безопасности хранения, обработки и передачи по каналам связи с использованием средств криптографической защиты информации с ограниченным доступом, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну», опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 20 августа 2001 г. № 34.

 

39. Отделение дополнительного образования и профессионального обучения является структурным подразделением колледжа. У колледжа есть всё необходимое для занесения данных СПО (сеть, регистрация, ЭЦП) Как получить пароли для вхождения в модуль ДПО? Заранее, спасибо.

 

Организациям ВО/СПО или другие имеющие ЭЦП для ФРДО могут войти в модуль ДПО по адресу http://10.3.48.20 и пройти регистрацию, тем самым получив пароль до указанного модуля.

 

40. Если в вузе отсутствует информация о выданных дипломах за 2000 г. (документы уничтожены при пожаре), каким образом представить данные в ФРДО?

 

Неполная информация о дипломах в систему ФРДО не вносится, при проверке Рособрнадзора предоставляют справку о пожаре и протокол расследования и поиска сведений о документах указанного года.

 

 

  • Необходимые документы для получения ЭП для образовательных организаций (СУЗы, ВУЗы, школы, доп. образование)

    • Копия Устава, заверенная подписью Руководителя и печатью ОО (в уставе заверяется первый, титульный лист).
    • Копия Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), заверенная подписью Руководителя и печатью ОО.
    • Копии документов, подтверждающие полномочия Руководителя (протокол/решение об избрании, приказ о вступлении в должность, положение),заверенные печатью Руководителя и печатью ОО.
    • Копия паспорта уполномоченного сотрудника ОО (разворот с фотографией и регистрацией по последнему месту жительства) - не заверяется, необходима только копия.
    • Копия страхового свидетельства об  обязательного государственного пенсионного страхования (СНИЛС) владельца сертификата - не заверяется, необходима только копия.
    • Копия действующей лицензии на образовательную деятельность, заверенная подписью Руководителя и печатью ОО, заверенная подписью Руководителя и печатью ОО, обязательно 2 страница с галочкой бессрочно.
    • Копия Свидетельства о государственной регистрации юридического лица (ОГРН) или копия ЕГРЮЛ, заверенная подписью Руководителя и печатью ОО.
    • Карточка организации (необходимы банковские реквизиты для оформления документов).

     

    В случае если сертификат выпускается не на Руководителя ОО, к вышеуказанным документам добавляется:

    • Копия документов о назначении уполномоченного сотрудника ОО на должность, заверенная подписью Руководителя и печатью ОО.
    • Копия документа, подтверждающего полномочия уполномоченного сотрудника ОО выполнять действия, связанные с получением сертификата и использованием сертификата в информационной системе ФИС ФРДО (приказ/распоряжение Руководителя), заверенная подписью Руководителя и печатью ОО.
  • Необходимые документы для получения ЭП для органов исполнительной власти

    • Копия Устава, заверенная подписью Руководителя и печатью ОИВ (в уставе заверяется первый, титульный лист)..
    • Копия Свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), заверенная подписью Руководителя и печатью ОИВ.
    • Копия Свидетельства о государственной регистрации юридического лица (ОГРН), заверенная подписью Руководителя и печатью ОИВ.
    • Копии документов, подтверждающие полномочия Руководителя (протокол/решение об избрании, приказ о вступлении в должность, положение),заверенные печатью Руководителя и печатью ОИВ.
    • Копия паспорта уполномоченного сотрудника ОИВ (разворот с фотографией и регистрацией по последнему месту жительства) - не заверяется, необходима только копия.
    • Копия страхового свидетельства об  обязательного государственного пенсионного страхования (СНИЛС) владельца сертификата - не заверяется, необходима только копия.

    В случае если сертификат выпускается не на Руководителя ОИВ, к вышеуказанным документам добавляется:

    • Копия документов о назначении уполномоченного сотрудника ОИВ на должность, заверенная подписью Руководителя и печатью ОИВ.
    • Копия документа, подтверждающего полномочия уполномоченного сотрудника ОИВ выполнять действия, связанные с получением сертификата и использованием сертификата в информационных системах (приказ/распоряжение Руководителя), заверенная подписью Руководителя и печатью ОИВ.

     

     

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, можете задать его через форму

Информация с сайта obrnadzor.gov.ru

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Вопрос отправлен

*нажимая кнопку "Отправить" вы принимаете Политику конфиденциальности

КОНТАКТЫ

По вопросам подключения к системе ФРДО:

 

Телефон для организации защищенного канала ViPNet:

 

8 (495) 647-70-00

(звонок бесплатный)

По вопросам работы в системе ФРДО обращайтесь по телефону горячей линии Рособрнадзора РФ:

 

 8 (800) 100-0371

Аттестационный центр - 2018